Services

Full Service

Full Service oder klassisch ausgedrückt „ein ordentlicher Rundumservice“ ist das was MMS IT Ihren Kunden am liebsten anbietet.

Wir begleiten Sie in Ihren IT Projekten von der Planung, über die Anschaffung und Implementierung bis zur anschließenden Betreuung mittels Service Level Agreements.

Die Vorteile liegen klar auf der Hand !

Sie haben nur einen Ansprechpartner. Die Verantwortung ist klar geregelt.

Missverständnisse mit Lieferanten können vermieden werden.

Sie sind durch unsere Service Level Agreements bestens abgesichert.

Rundumservice

Service Level Agreements

Damit bei unseren Kunden alles rund läuft,

bieten wir unseren Kunden Service Level Agreements, also Dienstleistungsvereinbarungen mit festgelegten Reaktionszeiten und Leistungen an.

Vorteile eines Service Level Agreements

Unser Ziel für Sie ist es einerseits, die Kontrollmöglichkeiten transparent zu gestalten, indem zugesicherte Leistungseigenschaften wie etwa Leistungsumfang, Reaktionszeit und Schnelligkeit der Bearbeitung genau beschrieben werden, andererseits eine Preis-/Leistungs-Transparenz zu schaffen. Wichtiger Bestandteil ist hierbei die Dienstgüte (Servicelevel), welche die vereinbarte Leistungsqualität beschreibt.

Servicelevel

IT Services

Wir unterstützen Sie bei sämtlichen Geschäftsprozessen, bei denen Informationstechnologie zum Einsatz kommt. Unsere Techniker lösen bei Ihnen vor Ort Ihre Probleme rund um die EDV schnell und effizient.

Alle Techniker sind hervorragend ausgebildete Fachleute, welche über viele Zusatzqualifikationen verfügen.

Damit decken wir sämtliche Bereiche in denen Probleme auftreten können ab. Sei es Ihr Netzwerk, Ihre Telefonanlage oder defekte Hardware an einem Server oder Client PC, für uns ist das kein Problem.

Auch wenn Sie größere Projekte planen, beraten wir Sie gerne um mit Ihnen zusammen eine effektive und kostengünstige Lösung zu finden. Alle benötigten Komponenten können Sie direkt bei uns bestellen und natürlich übernehmen wir auch die Montage bzw. die Installation zu einem fairen Projektpreis.

Informationstechnologie

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